מטרה #1 שיהיה לכם טיול מוצלח.
לכן, אנו עושים הכל כדי לצייד אתכם לא רק בציוד הטוב ביותר אלא גם בשקט נפשי שיאפשר לכם להתנתק מטרדות היום יום ולהנות מהחוויה.
הציוד שאתם מקבלים מאיתנו מתוחזק ונבדק בקפידה טרם נמסר אליכם. חשוב מאד שתוודאו שהציוד שקיבלתם אכן עומד בציפיות שלכם ואתם יודעים כיצד לתפעל אותו.
שקי השינה שתקבלו מאיתנו יריחו טוב (לא ריח של רגליים מיוזעות).
האוהלים יהיה רעננים ומקופלים היטב (בלי עובש בין הקיפולים).
המעילים יהי נקיים עם ציפויים תקינים (ללא עטיפות אוכל בכיסים).
הבנזיניות יגיעו במארזים נקיים (לא סתומות בפיח).
נראה לי שהבנתם למה הכוונה…
במידה ופריט שסיפקנו לכם כושל ולא ממלא את תפקידו, אנחנו לא נחייב אתכם עבורו בגין הזמן בו הוא לא שירת אתכם. כמובן, שאם מדובר בכשל שהוא תוצאה של שימוש לא נכון או לא זהיר, עלות הנזק תנוקה מצ'ק הפקדון.
באופן כללי, חשוב לנו להדגיש- אם פישלנו, אנחנו ניקח אחריות.
בעניין השימוש הזהיר- ברור לנו שלכל ציוד יש בלאי טבעי. לכן אנו לא מתפשרים על איכות הציוד שברשותנו ומקפידים לרכוש ציוד איכותי ביותר שמחזיק לאורך זמן. מהיכרות עם הציוד והשימוש בו במצבי שגרה וקיצון אנחנו יודעים לזהות כשלים שנובעים מבלאי טבעי לעומת קריסות של ציוד כתוצאה משימוש לא נכון או לא זהיר. הדרך הכי טובה למנוע אי נעימויות בעניין זה היא שתקפידו להתתיחס לציוד שלנו כאילו הוא שייך לכם.
